rg66-এর গোপনীয়তা নীতি

rg66 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি rg66-এর ওয়েবসাইট (rg66.tech) এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল সদস্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সমস্ত শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — যেমন আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, আর্থিক তথ্য বা আইপি ঠিকানা।

rg66 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

rg66 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য দলিল জমা, সাপোর্টে যোগাযোগ বা অন্য কোনো মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকি, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad), পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা বা প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে সীমিত তথ্য পেতে পারি।
• পাবলিক সোর্স থেকে তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য সরকারি বা পাবলিক ডেটাবেস থেকে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসের সেটিংস পরিবর্তন করে কিছু স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ সীমিত করতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, USDT ও অন্যান্য মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বট ব্যবহার ঠেকাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) এবং গ্রাহক পরিচিতি (KYC) বিধিমালা মেনে চলতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নিতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, নীতি পরিবর্তন বা প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।

rg66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজন। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম ৫ বছর।
• লেনদেনের তথ্য: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• KYC দলিল: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর বা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
• লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ১২ মাস পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আইনি বিরোধ বা তদন্তের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আপনার তথ্য বাংলাদেশ এবং/অথবা নিরাপদ আন্তর্জাতিক সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়। আমরা শিল্পমান নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করি।

rg66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং USDT নেটওয়ার্কের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারীর সাথে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।
• প্র যুক্তি ও বিশ্লেষণ অংশীদার: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নয়নের জন্য বেনামী বা একত্রিত তথ্য বিশ্লেষণ পরিষেবার সাথে ভাগ হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি বা অর্থ পাচার প্রতিরোধের জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতি বলবৎ থাকবে।

rg66 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং অ্যাকাউন্ট পরিবেশ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে। বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার — Chrome, Firefox, Edge — কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা দেয়।

আমরা স্থায়ী (persistent) এবং সেশন কুকি উভয়ই ব্যবহার করি। সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, আর স্থায়ী কুকি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় rg66 শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের মূল নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA সক্রিয় রাখার সুপারিশ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল এবং IDS/IPS সিস্টেম সক্রিয় রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা চিহ্নিত করে।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: আমাদের দলের সদস্যরা তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• ন্যূনতম প্রবেশাধিকার নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

rg66-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছেন, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ: আপনি যদি মনে করেন আপনার সন্তান বা পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক rg66-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য স্থানান্তর শিল্পমান নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে এনক্রিপ্টেড আকারে করা হয়।
• গ্রহণকারী পক্ষ যথাযথ তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে।
• আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য চুক্তি বা চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা থাকে।
• স্থানান্তরকৃত তথ্যের পরিমাণ সর্বনিম্ন রাখা হয় — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই পাঠানো হয়।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে চাইলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

rg66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের নোটিশ পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখাব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: